那時(shí)古鎮(zhèn)影幾重,枝上柳絮吹春風(fēng)。成都百都科技“第二期啟明星訓(xùn)練營(yíng)”已經(jīng)拉下帷幕,訓(xùn)練營(yíng)的結(jié)束,重返工作的道路,你的感悟,多了哪些觸動(dòng)。街子古鎮(zhèn)的商家們或許在想念曾經(jīng)奔跑在古鎮(zhèn)中的一條條身影,他們奔走不息,是激情的難忘。百都科技訓(xùn)練營(yíng)的伙伴們用三天半的時(shí)間在街子古鎮(zhèn)內(nèi)彈奏出一曲旋律,那種旋律以“追逐”為伴奏,在追逐中,追逐著夢(mèng)想,過(guò)程曲折似蜿蜒山路。
少數(shù)人的盛宴,多數(shù)人的追求,第二期訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)褪去,分享會(huì)在百都科技內(nèi)部緊鑼密鼓中傳播那一幕幕,參與分享會(huì)的伙伴包含有四個(gè)小組的組長(zhǎng)、小蜜蜂獎(jiǎng)及智多星獎(jiǎng)獲得者、正副兩位排長(zhǎng)、第三組觀察員、流程總控。帶著一個(gè)個(gè)疑問(wèn),分享答疑解惑,我們一步步走進(jìn)訓(xùn)練營(yíng)的每個(gè)角落,雖然我們未曾經(jīng)歷過(guò)。
在精彩紛呈的分享會(huì)中,我們關(guān)注你所關(guān)注,讓我們走進(jìn)“第二期啟明星訓(xùn)練營(yíng)分享會(huì)”中。
(以下內(nèi)容為“第二期啟明星訓(xùn)練營(yíng)分享會(huì)”精彩錦集)
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2013年03月07日 參與廣播分享
編者按:何麗是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜,時(shí)常會(huì)對(duì)我們要求嚴(yán)格,其實(shí)她是一個(gè)非常熱情、喜歡廣交朋友、柔和的人,在今天,我們將了解不一樣的何麗。
訓(xùn)練營(yíng)二組組長(zhǎng)及智多星獎(jiǎng)獲得者,綜合管理部行政助理何麗
主持人:作為在“啟明星”中個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)“智多星”獲得者,同時(shí)所在組也獲得“最勇猛獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng),關(guān)于智多星,智在何處呢,而最勇猛,勇猛又在哪方面體現(xiàn)的呢,在大家的心中,一向感覺(jué)到你很嚴(yán)謹(jǐn),但卻不了解你熱情的一面,給伙伴們分享一下吧。
何麗:其實(shí)“智多星”和“勇猛”,都是我們團(tuán)隊(duì)所有成員的集體智慧和共同努力,我作為組長(zhǎng),不過(guò)是比他們更容易站在大家的關(guān)注下。智,在敢想,勇,在敢干。從第一天下午12個(gè)人擠上6座的面包車,只為爭(zhēng)分奪秒搶在距離不到200米的1組之前到達(dá)目的地,到第二天拼圖時(shí)兩次都被提到落后其他組,最后反超取得第二名,連保剛都忍不住意外和稱贊的厚積薄發(fā),再到第三天實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷時(shí)只抽到2張白紙,3只白板筆,卻能街子古鎮(zhèn)最熱鬧廣場(chǎng)叫賣特產(chǎn),讓游客免費(fèi)乘坐雞公車環(huán)游廣場(chǎng)的空手套白狼,二組的伙伴們,總能在看似不利或者無(wú)望的情況下,迸發(fā)出超強(qiáng)的創(chuàng)造力和凝聚力,利用一切智慧和資源,積極分享,全情投入。我為他們驕傲,也祝他們?cè)诮窈蟮挠?xùn)練和工作中,能有更多的領(lǐng)悟和提升。
結(jié)束語(yǔ):從何麗的話語(yǔ)描述的經(jīng)過(guò)中我們確實(shí)能夠體會(huì)到“智多星”中“智”的運(yùn)用以及勇猛無(wú)前的沖勁。
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2013年03月08日 參與廣播分享
編者按:今天來(lái)到我們分享會(huì)的是一位短發(fā)美女,她就是榮獲團(tuán)隊(duì)“最上進(jìn)獎(jiǎng)”的一組組長(zhǎng),同時(shí)她也是“感動(dòng)百都十大人物提名者”之一,她就是來(lái)自新單B4部的黃娟。
訓(xùn)練營(yíng)一組組長(zhǎng) 新單B4部客服顧問(wèn)黃娟
主持人:黃娟你好,歡迎來(lái)到 “啟明星分享會(huì)”。據(jù)我了解你是一組組長(zhǎng),而一組是個(gè)很特殊的小組,因?yàn)榻M員都是清一色的娘子軍,人數(shù)在四個(gè)小組中也是最少的,只有八位伙伴,在啟明星訓(xùn)練營(yíng)高強(qiáng)度的體驗(yàn)中,一組的人員配置可以說(shuō)是處于劣勢(shì)的,一路卻有不俗的表現(xiàn),從剛到達(dá)街子古鎮(zhèn),一組伙伴便一直在奔跑加速,速度令許多男生都望塵莫及,給我們分享下當(dāng)時(shí)組員們的想法以及動(dòng)力的來(lái)源吧。
黃娟:今天是個(gè)特殊的日子,是所有女同胞共同的節(jié)日,那正如剛才主持人介紹的,我們一組從最初成立,就比較特殊,都是清一色的紅色娘子軍,那我們也從成立之初,也就共同下定了決心,要發(fā)揚(yáng)紅色娘子軍的精神,奮勇前進(jìn)!在到達(dá)街子古鎮(zhèn)的時(shí)候,我們一度以為我們落后了,因?yàn)樵诟哞F站,3組和4組已經(jīng)把我們甩到了后面,而我們?yōu)榱斯?jié)省費(fèi)用,選擇和2組一起租大巴到街子古鎮(zhèn),所以一下車我們就一路狂奔,因?yàn)槲覀兡玫降娜蝿?wù)是要從到達(dá)時(shí)間這一方面來(lái)考核的,我們的目標(biāo)就是認(rèn)準(zhǔn)方向、全力沖刺,就如同在工作中我們的態(tài)度。
結(jié)束語(yǔ):娘子軍的精神,不輸男兒的態(tài)度,工作與訓(xùn)練營(yíng)的交錯(cuò)結(jié)合,是奮勇前進(jìn)的動(dòng)力。
2013年03月12日 參與廣播分享
編者按:接下來(lái)來(lái)到我們啟明星分享會(huì)的伙伴是啟明星訓(xùn)練營(yíng)第四組組長(zhǎng),來(lái)自高拓A6-2部的任斌
訓(xùn)練營(yíng)四組組長(zhǎng) 高拓A6-2部商務(wù)代表任斌
主持人:現(xiàn)在各部門處于火紅三月戰(zhàn)役,訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)和伙伴們的日常工作還是有所牽連的,四組伙伴將進(jìn)價(jià)4毛5普普通通的紙巾賣到10元一包甚至是20元一包的訣竅是什么呢,在營(yíng)銷方式上通過(guò)此次考驗(yàn),對(duì)于我們的幫助有哪些呢?結(jié)合實(shí)際工作,給伙伴們分享下吧。
任斌:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)是我們組很喜歡的一個(gè)項(xiàng)目,與其說(shuō)是在賣紙巾,“營(yíng)銷紙巾”可能更為貼切些,我們營(yíng)銷的是一種價(jià)值,而紙巾只是一個(gè)載體,或者只是一個(gè)象征物,而非物品本身。我們會(huì)選對(duì)人,把紙巾賦予客戶能接受的最高價(jià)值,販?zhǔn)鄣氖且环N精神和真誠(chéng),這很難用語(yǔ)言來(lái)概括,歡迎大家來(lái)和我們4組的伙伴分享。
結(jié)束語(yǔ):經(jīng)過(guò)訓(xùn)練營(yíng)的洗禮,認(rèn)清自身的優(yōu)劣勢(shì),隨之改變,將優(yōu)勢(shì)放大,將短板延長(zhǎng),如同任斌說(shuō)的,販?zhǔn)鄣氖且环N精神及真誠(chéng),伙伴們將在成長(zhǎng)之路上前進(jìn)。
2013年03月14日 參與廣播分享
編者按:接下來(lái)來(lái)到我們啟明星分享會(huì)的伙伴是第三組組長(zhǎng),來(lái)自高拓B1-1的樊博,在三組伙伴的眼中,樊博是一個(gè)有責(zé)任心、有領(lǐng)導(dǎo)才能的人,現(xiàn)在讓我們來(lái)進(jìn)一步了解不一樣的樊博。
訓(xùn)練營(yíng)三組組長(zhǎng) 高拓B1-1部商務(wù)代表樊博
主持人:在訓(xùn)練營(yíng)中,三組伙伴展現(xiàn)出了很好的團(tuán)隊(duì)氛圍,當(dāng)遇到困難,第一時(shí)間會(huì)全隊(duì)商議,例如營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,三組伙伴圍繞著一群老年人盡情表演,當(dāng)一組伙伴突然出現(xiàn),把原本計(jì)劃打亂,雖然三組伙伴當(dāng)時(shí)情緒很低落,但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)隊(duì)友出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),給人的第一印象就是一個(gè)整體在行動(dòng),請(qǐng)問(wèn)三組是如何搭建出這種氛圍的呢,而在三組伙伴身上你看到了哪些值得學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)呢。
樊博:其實(shí)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀,我們現(xiàn)在還歷歷在目,我們用我們的真誠(chéng)邀請(qǐng)所有的老人來(lái),很認(rèn)真的表演的時(shí)候,突然一組的隊(duì)員從身后沖出來(lái),跑到了臺(tái)上。當(dāng)時(shí)全隊(duì)的還是比較生氣的,但后來(lái)冷靜下來(lái),我們的觀察員曉瑜對(duì)我們說(shuō),如果這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ绞悄銈兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,出現(xiàn)這種突發(fā)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是很正常的。當(dāng)時(shí)所有人的情緒都比較低落,很長(zhǎng)一段時(shí)間,我們都沒(méi)有信心。當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)這樣一直持續(xù)下去肯定是不行的 ,我很快召集大家忘記剛才的事情,我們重新尋找路線和方法。最終大家有找到了自信,回到了快樂(lè)當(dāng)中。三組的每個(gè)成員其實(shí)都很務(wù)實(shí),就是因?yàn)檫@樣的務(wù)實(shí)所以大家在一起很快樂(lè),把這種快樂(lè)延續(xù),在面對(duì)所有的困難和挫折時(shí),大家都能團(tuán)結(jié)一心共同完成目標(biāo)。
結(jié)束語(yǔ):沉穩(wěn)、踏實(shí),兩個(gè)詞的含義在三組伙伴們身上顯現(xiàn),每一步都穩(wěn)步踏過(guò)。走好每一步,就會(huì)取得最后的成功。
2013年03月15日 參與廣播分享
編者按: 在我們的啟明星訓(xùn)練營(yíng)中,有這么一個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng),那就是“小蜜蜂獎(jiǎng)”,小蜜蜂眾所周知,是一種勤勞的昆蟲,而在我們的訓(xùn)練營(yíng)中也有那么一位小蜜蜂,她就是訓(xùn)練營(yíng)二組的伙伴,來(lái)自質(zhì)控中心售后方向最老的員工尹玲,今天讓我們來(lái)了解一下這么一位默默無(wú)聞卻總能感動(dòng)許多人的伙伴。
“小蜜蜂獎(jiǎng)”獲得者 質(zhì)控中心客服部質(zhì)控專員尹玲
主持人:你的默默無(wú)聞以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)一直被關(guān)注,在訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后的頒獎(jiǎng)中,你獲的了個(gè)人“小蜜蜂”獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)于這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),你是如何看待的?而此次訓(xùn)練營(yíng)的歷程,你覺(jué)得對(duì)你的能力有了哪些改變呢。
尹玲:對(duì)于這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),其實(shí)我很意外,我相信一定有人做了跟我類似的為大家的事,只是暫時(shí)還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。在這次訓(xùn)練營(yíng)中,讓我再次更深刻的體會(huì)到心態(tài)、方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作所能產(chǎn)生的巨大價(jià)值。在接下來(lái)的工作和生活當(dāng)中,我一定讓今天學(xué)到的變成明天做到的,為公司創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
結(jié)束語(yǔ):尹鈴?fù)渌锇橐粯右砸粋(gè)普通成員的身份在全方位的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),但是我們也能看到她身上的特質(zhì),那就是務(wù)實(shí)、勤勞,就如同小蜜蜂一般,相信這是被很多伙伴所忽視的一點(diǎn)。
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2013年03月19日 參與廣播分享
編者按:在我們的啟明星訓(xùn)練營(yíng)中,除了四個(gè)小組之外,還有正副排長(zhǎng)兩位, 今天來(lái)到我們啟明星分享會(huì)的伙伴就是其中的一位排長(zhǎng),同時(shí)也是四組的成員,他就是分部大區(qū)助理 楊錦濤。
主持人:訓(xùn)練營(yíng)中,都是以各個(gè)組為單位在行動(dòng),你覺(jué)得在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)中,排長(zhǎng)在其中擔(dān)任了什么樣的角色,肩負(fù)著怎樣的職責(zé),而你自身又是如何定位自己的呢。
楊錦濤:有一句話我特別喜歡:律己足以服人,量寬足以得人, 身先足以率人。
作為啟明星二期的排長(zhǎng),可能會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,有時(shí)會(huì)擔(dān)心大家會(huì)不會(huì)受傷、晚上睡眠會(huì)不會(huì)太冷、白天訓(xùn)練會(huì)不會(huì)太累,同時(shí)需要要求大家嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù),更多的時(shí)候需要作為四組的一員參與到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)當(dāng)中,積極的執(zhí)行組長(zhǎng)安排的任務(wù)以及協(xié)助組員執(zhí)行任務(wù),所以角色認(rèn)知是我學(xué)到的第一堂課。
結(jié)束語(yǔ):通過(guò)楊錦濤的分享中我們可以看出,楊錦濤是個(gè)很積極向上,并且能夠?qū)⒆约旱慕巧ㄎ坏暮芮宄娜,此時(shí)是排長(zhǎng),下一刻就是四組成員,謝謝楊錦濤給我們帶來(lái)精彩的分享。
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2013年03月20日 參與廣播分享
編者按: 今天來(lái)到我們分享會(huì)欄目的伙伴是訓(xùn)練營(yíng)中的副排長(zhǎng),她一頭干練的短發(fā),大大的眼睛總是透露出一絲絲靈氣,熱情的笑容總是感染身邊的許多伙伴,她就是來(lái)自人才培養(yǎng)中心的溫柔姑娘何慶慶。
主持人:在為期三天半的訓(xùn)練營(yíng)期間,你身處其中,這三天半的經(jīng)歷是否使你對(duì)于工作中的一些觀念發(fā)生了改變,從中你獲得了什么樣的收獲呢?
何慶慶:最大的收獲在我看來(lái)有三點(diǎn):
1、 傾聽(tīng):因?yàn)樽鳛橐幻鶎庸芾碚,光有?zhí)行是不夠的,同時(shí)還應(yīng)該多認(rèn)真傾聽(tīng)大家不同的聲音,因?yàn)橹挥羞@樣,才能夠更好地幫助我對(duì)工作的開展朝更務(wù)實(shí)的方向去發(fā)展。
2、 學(xué)習(xí):不得不承認(rèn),公司這次花這么大資源做這樣的活動(dòng)是超出了我們所有人的預(yù)期。同樣身為做培訓(xùn)的我,從中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為今后我在自己的實(shí)際工作中積累一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、 團(tuán)隊(duì):就像我們當(dāng)初筆試的時(shí)候做過(guò)的一道題,談一下自己對(duì)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”和“三個(gè) 和尚沒(méi)水吃”的看法。我想我現(xiàn)在所做的工作,表面上是自己在工作,但是諸如像各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師和全體的一線伙伴,沒(méi)有大家的投入,培訓(xùn)的工作根本無(wú)法開展,培訓(xùn)是一個(gè)相互的過(guò)程。所以,在今后的工作開展過(guò)程中,我會(huì)更加注意和伙伴們的溝通,得到大家對(duì)我,對(duì)培訓(xùn)工作上的支持和幫助。謝謝大家!
結(jié)束語(yǔ):團(tuán)隊(duì)的有效溝通是非常重要的,就如同何慶慶說(shuō)的一句話:“作為一名基層管理者,光有執(zhí)行是不夠的,同時(shí)還應(yīng)該多認(rèn)真傾聽(tīng)大家不同的聲音,因?yàn)橹挥羞@樣,才能夠更好地為工作的開展朝更務(wù)實(shí)的方向去發(fā)展”。
2013年03月21日 參與廣播分享
編者按:今天我們請(qǐng)來(lái)了一位特殊的伙伴,他就是三組的觀察員,來(lái)自人力培訓(xùn)部的培訓(xùn)主管曾曉瑜。
主持人:訓(xùn)練營(yíng)圓滿結(jié)束,伙伴們也回到了工作崗位上,開始抒寫她們新的工作篇章,通過(guò)這次訓(xùn)練,你認(rèn)為給伙伴們帶來(lái)的意義都有哪些,而在訓(xùn)練營(yíng)的進(jìn)程中,伙伴們的動(dòng)態(tài)表現(xiàn),是否達(dá)到了當(dāng)時(shí)策劃時(shí)預(yù)期的效果呢?你認(rèn)為各位參與本次“啟明星”的成員,他們的個(gè)人能力通過(guò)本次測(cè)評(píng)都展現(xiàn)出來(lái)了嗎?
曾曉瑜:回顧整個(gè)培訓(xùn),第二期啟明星的表現(xiàn)達(dá)到甚至是超過(guò)了我們培訓(xùn)設(shè)計(jì)的預(yù)期。
其實(shí)三天半的培訓(xùn)很短暫,想通過(guò)這么一個(gè)短暫培訓(xùn)去提高他們的綜合能力,其實(shí)是很難的,我們更希望通過(guò)這幾天他們能夠看到他們存在問(wèn)題和不足,因?yàn)榕嘤?xùn)項(xiàng)目就是工作的縮影,在培訓(xùn)中犯錯(cuò)成本低,但是工作中犯錯(cuò)成本就高了;第二希望他們嘗試站到一個(gè)管理層的角度去看待當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,遇到問(wèn)題和壓力的時(shí)候該如何去面對(duì);第三,是想通過(guò)三天半的培訓(xùn)去熔煉團(tuán)隊(duì),讓他們真正的能凝聚在一起,以后在工作中能相互幫助相互支持。
最后在整個(gè)培訓(xùn)中他們都做的非常好,很多時(shí)候超出我們的預(yù)期,但是我個(gè)人感覺(jué)大家還沒(méi)有發(fā)揮出最大的實(shí)力,他們其實(shí)具備更強(qiáng)的能力,我希望以后在工作中,他們能夠主動(dòng)去承擔(dān)更多的責(zé)任,主動(dòng)去抗壓力,激發(fā)自己的潛能,在工作中發(fā)揮更大的作用。
結(jié)束語(yǔ):從曾曉瑜的分享中我們可以看出,此次訓(xùn)練營(yíng)的目的是對(duì)伙伴們?nèi)轿坏目简?yàn),伙伴們的表現(xiàn)非常良好,或許是時(shí)間局限性,伙伴們還有很多潛力沒(méi)有被挖掘,感謝曾曉瑜給我們帶來(lái)的精彩分享,使我們對(duì)“啟明星訓(xùn)練營(yíng)”有了進(jìn)一步的了解。
2013年03月25日 參與廣播分享
編者按:在第二期啟明星訓(xùn)練營(yíng)中,有這么一位至關(guān)重要的角色,那就是整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的流程總控。他就是來(lái)自人力培訓(xùn)部的張保剛。
流程總控 人力培訓(xùn)部培訓(xùn)專員張保剛
主持人:保剛你好,歡迎來(lái)到第二期啟明星分享會(huì),在訓(xùn)練營(yíng)開始之前,你便以“方丈”的名義發(fā)出一封求救信,拉開了此次訓(xùn)練營(yíng)的帷幕,當(dāng)時(shí)怎么會(huì)想到用“方丈”這個(gè)名字呢?而這個(gè)名字也誤導(dǎo)了四組的伙伴在到達(dá)街子古鎮(zhèn)之后,一路在寺廟尋找你這個(gè)“方丈”,對(duì)于此事你又有怎樣的看法呢。
張保剛:各位好,我就是那個(gè)在第一天就開始“折磨”這批啟明星們的那個(gè)方丈,我是張保剛。對(duì)于方丈這個(gè)名字,說(shuō)到底還要追溯到我們筆試選拔時(shí)的一道試題,講的是三個(gè)和尚沒(méi)水吃的故事。最后大家說(shuō),既然我們是44個(gè)和尚,那你就是方丈咯!其實(shí),連我自己都沒(méi)有想到,最后“方丈”會(huì)在一開始的時(shí)候就給他們帶來(lái)了不小的麻煩。
對(duì)于他們這一路尋找“方丈”歷程,我是全程通過(guò)對(duì)講機(jī)了解的。我們會(huì)注意到一個(gè)細(xì)節(jié),當(dāng)突然有一個(gè)看似很棘手的問(wèn)題擺在所有人面前的時(shí)候,我們很多人第一時(shí)間想到的是馬上去做,然后在做的過(guò)程中去繼續(xù)尋求解決的方法。殊不知,這樣有可能會(huì)使我們離終點(diǎn)越來(lái)越遠(yuǎn)。古語(yǔ)說(shuō)的好“三思而后行”就是這個(gè)道理。
主持人:相信伙伴們和我一樣好奇,那就是第三期的啟明星訓(xùn)練營(yíng)大概會(huì)在什么時(shí)候開展呢,目前有計(jì)劃嗎?
張保剛:說(shuō)到第三期啟明星,我們初步會(huì)安排在今年Q3季度,我們會(huì)在總結(jié)前兩次啟明星活動(dòng)及后期安排的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上,以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作。
結(jié)束語(yǔ):在保剛的分享中,我們得知“方丈”這個(gè)稱號(hào)的由來(lái)還是有一段故事的,啟明星訓(xùn)練營(yíng),雙方成長(zhǎng)的試金石,不論是對(duì)于策劃部或是參與者,都能從中吸取到精髓。讓我們共同期待第三期啟明星訓(xùn)練營(yíng)的到來(lái)。
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在看完精彩的分享會(huì)后,你是否對(duì)“第二期訓(xùn)練營(yíng)”有了一個(gè)更加深入的了解呢,相信伙伴們會(huì)更加期待“第三期訓(xùn)練營(yíng)”的到來(lái)吧。 水過(guò)山前東去也,一入汪洋可回旋。已經(jīng)結(jié)束的第二期啟明星訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)成為過(guò)去式,但是帶給參與者的改變卻是根深蒂固。