（本公司訊）2010年07月10日，在總經(jīng)理助理兼客服副總金寶珠的帶領(lǐng)下，客服部全體經(jīng)理及商務(wù)部三位大區(qū)經(jīng)理共赴青城山，參與“簡(jiǎn)單、高效、快樂、成長(zhǎng)”的討論會(huì)。
整個(gè)會(huì)議分為兩大環(huán)節(jié)，開場(chǎng)的暖身的數(shù)字游戲活躍了會(huì)議的氣氛，緊接著是客服部分A、B、C、聯(lián)合部門（質(zhì)控，維護(hù)，新單，網(wǎng)盟）進(jìn)行闡述各自對(duì)簡(jiǎn)單、高效、快樂、成長(zhǎng)的理解，在闡述過程中亮點(diǎn)頻出，大家各自暢所欲言道出目前流程中存在的問題以及各自在工作中提升效率的好的方法，如如何讓新人快速成長(zhǎng)，部門之間的溝通多一點(diǎn)微笑服務(wù)等。而后由客服經(jīng)理向商務(wù)部三位大區(qū)提問，在問到如何在部門內(nèi)統(tǒng)一思想，余宛真和鐘小琴經(jīng)理以實(shí)例分享，并且提出她們?cè)趲椭氯顺砷L(zhǎng)中的幾大核心點(diǎn)：設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)。最后寶珠提出總結(jié)性發(fā)言：梅花香自苦寒來，我們要相信未來會(huì)越來越好。
會(huì)議最后在一部電影“我的名字叫可汗”中落下帷幕，影片中的主人公是一個(gè)自閉癥患者，但他讓我們看到了有信仰、有目標(biāo)并堅(jiān)持沿著這個(gè)目標(biāo)走下去，就一定能實(shí)現(xiàn)。（特約通訊員客服6部賈薇供稿）
