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2008年10月14日下午，A大組所有商務經(jīng)理組織召開“取經(jīng)會”，“取經(jīng)會”現(xiàn)場與會經(jīng)理對商務D3部以優(yōu)秀成績獲得2008年全國渠道銷售排行榜Q3最佳團隊表示祝賀。A大組商務經(jīng)理們紛紛就“如何才能高銷售”向商務D3部經(jīng)理鐘小琴取經(jīng)。“與員工加強溝通、教員工如何分析問題、指導員工發(fā)現(xiàn)客戶需求、引導員工如何消除客戶疑慮、教員工如何給客戶介紹成功案例”成為經(jīng)驗的關鍵，鐘經(jīng)理提到“贏得客戶信任和良好的為人處世方式能夠為成功銷售奠定堅實的基礎”，同時，鐘經(jīng)理強調(diào)，作為部門經(jīng)理，她每天嚴格按照大組對客戶資料流程的規(guī)定檢查每位員工的資料，對部門所有的客戶信息了入指掌，她會定期跟進、提醒員工拜訪客戶。鐘經(jīng)理談到“良好的行為規(guī)定和學習意識的提升也是他們每天工作的重點，這些是客戶從細節(jié)看到我們素質(zhì)的首要入眼點”。A大組商務經(jīng)理們表示“取經(jīng)會”的時常召開有利于大組內(nèi)的交流溝通，更有助于定期更變思維方式，找對方法成為他們各自思考的重心。正確的工作方法成為商務D3部業(yè)績穩(wěn)定的法寶。
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《工作總動員》和《你在為誰工作》兩本書是非常適合員工閱讀的優(yōu)秀讀物。公司有好的資源可以讓我們通過學習而提升，我們部門就把握了學習的機會。業(yè)績提升的充分條件不止是學習，而學習必然提升業(yè)績。以理服人、由內(nèi)而外的熏陶成為部門人人推薦的好書！
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